تعد بطاقة الراجحي من أبرز البطاقات المصرفية التي يستخدمها عملاء بنك الراجحي في المملكة العربية السعودية، حيث توفر العديد من الخدمات المصرفية التي تسهل التعاملات المالية اليومية. من بين الخدمات التي يقدمها بنك الراجحي، يعد تجديد بطاقة الراجحي من جهاز الخدمة الذاتية أحد الخيارات المريحة والفعالة للعملاء. في هذا المقال، سنتعرف على كيفية تجديد بطاقة الراجحي من جهاز الخدمة الذاتية بشكل بسيط وسريع.
ما هو جهاز الخدمة الذاتية؟
جهاز الخدمة الذاتية هو جهاز حديث يوفره بنك الراجحي في عدد من فروعه حول المملكة، يتيح للعملاء إجراء العديد من المعاملات المصرفية بأنفسهم دون الحاجة للتوجه إلى موظفي البنك. تشمل هذه المعاملات، على سبيل المثال لا الحصر، سحب النقود، استبدال البطاقات، دفع الفواتير، تجديد البطاقة المصرفية، وغيرها من الخدمات.
كيفية تجديد بطاقة الراجحي من جهاز الخدمة الذاتية؟
تجديد بطاقة الراجحي من جهاز الخدمة الذاتية هو إجراء بسيط ومباشر. وفيما يلي الخطوات اللازمة لتجديد بطاقة الراجحي:
زيارة جهاز الخدمة الذاتية: أولاً، يجب على العميل زيارة أحد أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في فروع بنك الراجحي. يمكنك العثور على هذه الأجهزة في مواقع مريحة داخل أو بالقرب من الفروع.
التحقق من هوية العميل: بعد الوصول إلى الجهاز، سيطلب منك الجهاز إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، وكذلك رقم الهاتف المسجل في النظام للتحقق من هويتك.
اختيار خدمة تجديد البطاقة: بعد التحقق من هويتك، قم باختيار خدمة "تجديد البطاقة" من قائمة الخيارات المتاحة على شاشة الجهاز. قد يُطلب منك إدخال رقم الحساب المصرفي أو أي تفاصيل إضافية لإتمام العملية.
إدخال البطاقة الحالية (إن وجدت): في حالة كانت لديك بطاقة قديمة، سيُطلب منك إدخال البطاقة القديمة في الجهاز لتحديث البيانات وربطها بالبطاقة الجديدة.
التأكد من البيانات: بعد اختيار خدمة تجديد البطاقة، ستعرض لك شاشة الجهاز بياناتك الشخصية وبعض التفاصيل الخاصة بالبطاقة. تأكد من صحة هذه المعلومات قبل المتابعة.
طباعة البطاقة الجديدة: بعد التحقق من البيانات، سيقوم الجهاز بإصدار البطاقة الجديدة وطبعها في وقت قصير. ستتمكن من استلام البطاقة فورًا بعد الانتهاء من عملية التجديد.
تفعيل البطاقة: بعد استلام البطاقة الجديدة، يجب تفعيلها عبر تطبيق الراجحي أو من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء، أو باستخدام جهاز الخدمة الذاتية نفسه إذا كانت هذه هي الطريقة المفضلة لديك.
مميزات تجديد بطاقة الراجحي من جهاز الخدمة الذاتية
السرعة: تجديد البطاقة عبر الجهاز يتم بسرعة كبيرة، ويمكن للعميل الحصول على البطاقة الجديدة في دقائق معدودة.
الراحة: لا يحتاج العميل للانتظار في طابور أو التعامل مع موظف بنك، مما يوفر الوقت والجهد.
السهولة: العملية بسيطة وواضحة، ويمكن لأي عميل تنفيذها بسهولة باستخدام التعليمات المعروضة على الشاشة.
إمكانية الوصول على مدار الساعة: أجهزة الخدمة الذاتية متوفرة طوال الأسبوع وعلى مدار الساعة، مما يسمح للعملاء بتجديد بطاقاتهم في الوقت الذي يناسبهم.
نصائح عند تجديد بطاقة الراجحي
تأكد من تحديث بياناتك الشخصية لدى البنك قبل محاولة تجديد البطاقة لتجنب أي مشكلات.
احتفظ برقم هاتفك المحمول مسجلاً بشكل صحيح لدى البنك للحصول على إشعارات التفعيل وأي رسائل مهمة.
في حال واجهت أي مشكلة أثناء التجديد، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لمساعدتك في حل المشكلة.
خلاصة
تجديد بطاقة الراجحي من جهاز الخدمة الذاتية هو خيار مثالي للعملاء الذين يفضلون تنفيذ المعاملات المصرفية بشكل سريع وآمن. بفضل هذه الخدمة، يمكن للعملاء تجديد بطاقاتهم دون الحاجة للانتظار في فروع البنك، مما يساهم في تسهيل تجربة العملاء وتوفير وقتهم.
